本月，宁夏12328交通运输服务监督热线共受理公众来电20598件，其中受理投诉举报类电话2167件，占业务总量的10.52%。主要出现的高频投诉以出租车、网约车、公交班线车、私家车非法营运、驾培维修、养保保通、货车司机权益为主，投诉共计1986件，占投诉总量的91.65%。