（2017年4月14日）

同志们：

今天，我们召开建议提案交办工作会，主要是传达全区政府系统建议提案交办工作会议精神，交办我厅承办的自治区十一届人大七次会议代表建议和自治区政协十届五次会议提案，确保把今年的建议提案按时办实办好。

2016年，我厅共收到人大建议政协提案70件，在各承办处室、单位的共同努力下，所有建议提案均按要求在规定时限内办结，大家的工作也得到了自治区政府、人大、政协的肯定，我厅被评为2016年全区政府系统建议提案办理工作先进集体。今年的建议提案情况刚才力军已经做了介绍，对今年的办理工作，我主要提三点要求。

一、要更加重视办理工作。为什么要更重视？虽然建议提案工作开展了这么多年，但是我们还是有一种思想，认为建议提案办理工作不重要，无非就是你问我答，文来文往，没有什么实质性的约束机制，有些件可办可不办，存在敷衍了事、应付的思想。我想强调的是，从宏观层面来讲，我们讲构建服务型政府，打造人民满意交通，怎么构建，怎么打造？回复好，办理好人民代表和政协委员提出的这些建议和提案，就是我们创建服务型政府、打造人民满意交通的一个重要抓手。因为这些代表和委员提出的绝大多数建议和提案，反映的就是一个地区存在的突出问题，代表了一个地方的区情民意，所以，在力所能及的情况下，我们能解决一个建议或者提案中提出的问题，能修好一条路、能撤销一个收费站，就能方便和服务一方群众，就肯定能得到一方群众的好评。从我们自身来讲，建议提案办理工作在自治区对我们效能目标考核中占一分，不要小看这一分，自治区各厅局每年效能目标考核的分差就在零点几分、一两分之间，效能目标考核第一档的奖金是1万1，最后一档的奖金是六千多，一两分之差就是几千块之差，所以从自身来讲，我们要重视建议提案办理，不要因此失分，影响我们效能奖的档次。

二、要更加注重沟通交流。今年自治区的交办会上，张超超副主席提到，自治区之前提的办理答复率100%，代表委员满意率100%的“双一百”提法，从这几年的办理情况来看，办复率100%可以做到，但满意率100%是做不到的，说自己做到的都是假的。张超超副主席提到，对代表和委员所提出的建议和提案，一定要在办理过程中加强沟通和交流，多打打电话，多见见面，有条件的可以搞搞实地调研座谈，不要只是在回复后进行沟通，要做到事中同时沟通。特别是对不能落实的建议和提案，要向代表委员充分说明情况，尽量争取代表委员的理解和包容。

三、要更注重办理质量。在具体办理过程中，答复意见要避免答非所问，文不对题，敷衍了事，要简明扼要，明确能否办、何时办、怎么办；对于所提问题可以解决的要集中力量尽快解决，不拖延推诿。各承办处室、单位要严格按照规定格式行文，严格审核答复意见，答复意见要按照办理过程中的实际情况分为A、B、C类（所提问题已经解决或被采纳的，用“A”标明；所提问题被部分解决及纳入规划逐步解决的或被部分采纳的，用“B”标明；所提问题因目前条件限制或其他原因以后解决的，以及所提问题留作参考的，用“C”标明），经分管领导审签后报厅办公室汇总。

另外，还要强调一点，要明确办理时间。我们尽早召开交办会，就是要尽量给大家留足时间，让大家把办理工作做好，把回复质量、落实情况再提升一档。我再强调一下办理时间，请大家务必把协办件在6月10日前，主办件在6月30日前报厅办公室。