2019年国庆节期间，受节日出行与阿拉善左旗越野车英雄会车流叠加影响，宁夏出行车辆较往年明显增多，宁夏12328交通运输服务监督中心采取五项措施加强服务，确保节日期间广大群众安全顺畅出行。一是主任轮流带班，加强节日值班工作。二是全员上岗，热情解答群众有关高速公路路况、ETC车道通行等各类咨询问题。三是充分发挥联动作用，积极协调各级交通运输综合执法机构、公路管理机构及交投高路公司、交警12122等单位，及时处置各类突发事件。四是切实发挥监督作用，通过受理、转办群众投诉电话等方式，督促交通运输行业做好节日期间的文明服务工作。五是及时准确报送各类紧急信息，为相关单位服务保畅提供参考。

10月1日0时至10月7日24时，宁夏12328交通运输服务监督中心共受理2134起电话，其中咨询类1909起、清障救援类68起、投诉举报类157起。