2019年端午及开斋节，宁夏“12328”交通运输服务监督中心全员上岗，工作人员热情解答节日免费通行政策、高速公路路况、班线车发车情况等咨询，及时联系各公路分局派遣清障救援车辆、处置事故现场，联络交投集团高速公路管理有限公司清理路面抛洒物，耐心受理出租车、班线车运营投诉等，督促相关单位加大监管力度，为群众安全便捷出行提供了有力保障。

节日期间，宁夏“12328”交通运输服务监督电话受理群众诉求1384人次，其中咨询类1112起、清障救援类138起、清理路面抛洒物17起、投诉建议类116起、其他类1起。