为深入学习贯彻习近平总书记关于维护货车司机合法权益的重要指示批示精神，全面落实交通运输部工作部署，进一步统一思想、规范流程、提升“三率”，切实维护货车司机合法权益，2026年5月14日，自治区交通运输厅组织召开干部大讲堂暨12328交通运输服务监督热线货车司机接诉即办专题培训会。交通运输厅党组成员、副厅长、一级巡视员金花同志主持会议并讲话，交通运输厅党组成员、副厅长王力军同志参加会议并提出工作要求。

此次专题培训，是自治区交通运输厅强化12328热线服务能力、优化运输行业营商环境的重要举措。培训会特邀交通运输部运输服务司一级调研员陈宝丰同志授课，讲解12328热线的工作意义与发展历程，结合全国道路货运行业诉求办理工作实践与典型案例，对宁夏12328热线运行中存在的问题提出工作建议，为全区交通运输系统做好货车司机接诉即办工作厘清了思路、明确了方向、传授了方法。

参训人员聚焦货车司机诉求办理过程中存在的跨部门协调、重点货运平台监管等堵点难点问题，与交通运输部专家展开深入交流讨论，通过梳理问题症结、谋划破解举措，进一步凝聚了工作共识，也为下一步工作注入了强劲动力，提供了有力支撑。

会议要求，各处室各单位要聚焦群众关切，认真落实“强体系、抓规范、提三率”工作要求，坚持以“群众满意”为标准，以“事要解决”为目标，切实维护好、保障好货车司机合法权益，全力保障道路货运行业健康稳定发展，为我区交通运输事业高质量发展筑牢民生底线。

厅领导，驻厅纪检监察组、厅机关各处室、厅属各单位、各市县交通运输局及高速公路运营管理单位业务骨干参加培训。