近日，自治区交通运输厅政务服务窗口被自治区政府办公厅评为自治区政务服务大厅2022年度先进集体，窗口首席代表和1名工作人员分别被评为优秀等次和先进个人。

近年来，交通运输厅政务服务窗口始终坚持深化“放管服”改革，扎实提升交通运输行政审批服务效能。一是优化审批服务。采取“线上+线下”工作模式，在“不见面、马上办”的基础上，实施“不跑腿、快速办”的服务，大件运输审批实现“一地办证、全线通行”。优化完善了“国际道路货物运输备案”“船舶安全检验证书核发”等事项的办理流程和材料清单，取消了“道路运输驾驶员继续教育资质备案”“道路运输从业人员继续教育资质备案”等政务服务事项，极大地缩减了办事企业和群众时间成本，提高了审批效率。二是创新审批流程。在保证依法依规审批的前提下，推行“容缺承诺”办理新模式，积极推进部分审批事项申请材料“证照免提交”办理，为抢抓建设黄金期，推动建设项目开工创造了有利条件。三是提升服务质量。窗口设身处地为建设单位和群众想办法，让办事群众能准确把握要点、少走弯路，采取“谁受理、谁办结、谁归档”的一件负责制，将责任明确到人，以贴心的服务态度、娴熟的业务办理，努力提供优质服务。

2022年，共办结审批业务52637件，办件总量同比增长11.9%，提前办结率100%，全部实现提前办结、零投诉，群众满意率达100%。