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清分结算中心多举措提升联网运营指标服务公众美好出行
清分结算中心          阅读量:
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为切实提升高速公路运营服务水平,深入推进提质增效攻坚行动,宁夏公路联网收费清分结算中心坚持问题导向,多措并举,通过开展联网运营分析工作,印发《宁夏公路联网收费运行指标优化提升行动方案》等措施,聚焦问题,精准施策,全面优化提升联网收费运行指标,服务公众美好出行。

中心坚持以  “精准规范、安全高效” 为目标,针对ETC发行服务水平不高、部分运行指标偏低等问题,以  “稳高、促中、提低”为抓手,明确三方面重点任务:一是提升发行服务质量,着力解决  “注销难、渠道窄、不规范、效率低”等痛点问题,通过优化流程、拓展渠道、规范管理、强化培训,保障用户权益;二是优化运行指标,通过对标分析、查找原因、分类施策、动态监测,推动指标结构优化,实现高指标占比15%以上、中指标占比70%左右、低指标占比15%左右的目标;三是强化网络安全保障,健全管理机制、提升防护能力,确保系统安全稳定运行。

为保障行动实效,建立五项保障机制:通过对比分析机制精准定位指标水平,依托提示通报机制压实主体责任,运用优化提升机制“一指标一策略”攻坚,借助检测评估机制检验质效,利用核验指导机制闭环管理。同时,成立专项领导小组统筹协调,要求各单位细化责任、加强监督考核,以全链条动态管控推动运营服务水平持续提升。


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