本月，宁夏12328交通运输服务监督热线共受理公众来电28906件，其中受理投诉举报类电话2479件，占业务总量的8.58%。主要出现的高频投诉以出租车、网约车、公交班线车、私家车非法营运、驾培维修为主，投诉共计2003件，占投诉总量的81.62%。其中出租车882件，网约车251件，私家车非法营运（黑车）218件，公交班线车投诉329件，驾培维修投诉124件，货车司机权益199件。