本月，宁夏12328交通运输服务监督热线共受理公众来电30060件，其中受理投诉举报类电话2456件，占业务总量的8.17%。主要出现的高频投诉以出租车、网约车、公交班线车、私家车非法营运、驾培维修为主，投诉共计1866件，占投诉总量的75.98%。其中出租车890件，网约车297件，私家车非法营运（黑车）262件，公交班线车投诉256件，驾培维修投诉161件。