3月，宁夏12328交通运输服务监督热线共受理公众来电27176件，其中，信息咨询类23430件，占业务总量的86.22%；投诉举报类2196件，占业务总量的8.08%,；意见建议类33件，占业务总量的0.12%；其他类1517件，占业务总量的5.58%。