2月，宁夏12328交通运输服务监督热线共受理公众来电22190件，其中，信息咨询类18766件，占业务总量的84.56%；投诉举报类1976件，占业务总量的8.91%；意见建议类20件，占业务总量的0.09%；其他类1428件，占业务总量的6.44%。

按业务领域划分，本月共受理道路运输类电话995件，占话务总量的4.48%；高速公路类电话16532件，占业务总量的74.50%；城市客运类电话3260件，占业务总量的14.69%；普通公路类电话373件，占业务总量的1.68%；其他类电话1030件，占业务总量的4.64%。