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宁夏天豹运输公司采取有力措施做好春运服务保障工作
来源:记者站 天豹公司    作者:梅宁生

宁夏天豹汽车运输公司以保障群众安全、正点、舒适、便捷出行为目标,采取有力措施做好春运服务保障工作。

一是加强春运安全管理工作。全面组织排查治理事故隐患,重点做好驾驶员证件和车辆证件排查工作;严格执行车辆二级维护和检测规定,确保参运车辆技术状况完好;严格执行长途客车凌晨2-5时停车休息或接驳运输等安全管理制度,防范疲劳驾驶;各汽车站严格落实“三不进站、六不出站”规定,严格执行旅客实名制管理制度;加强营运车辆动态监控,及时提醒和纠正违法违规行为。二是提高春运服务质量。充分利用大数据等技术手段,合理安排储备运力,确保高峰期旅客及时出行;通过互联网、自助售票机、增加人工窗口等,方便旅客购票乘车;针对务工、学生等客流群体,积极开展上门售票、直通车服务;各汽车站着力改善旅客候车环境,加大对老幼病残孕等特殊旅客群体的帮扶力度,做好车站高峰期旅客的导乘工作;各客运公司继续开展“情满旅途”活动,进一步创新便民举措,全面提升春运服务品质;加强96966客服平台的运行管理,及时回应旅客咨询,快速处理旅客投诉事项。三是全面提升应急处置能力。加强治安防范源头管控,认真做好防火、防盗、防治安灾害事故和反恐工作;严格按照公司应急预案要求,统筹做好春运应急运输组织、应急措施实施等部署安排;及时掌握车辆运行区域的道路路况、异常天气信息并实行告知制度,对突发事件分级响应,及时处理;严格执行24小时专人值班和领导带班制度,畅通信息渠道,做好春运信息报送工作;积极主动配合公安交通管理和行业管理部门,全程为旅客提供安全、正点、舒适、便捷的服务,遏制道路交通责任事故的发生,努力实现“平安春运、情满旅途”。

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